Điều khoản sử dụng

Trong thị trường điện máy cạnh tranh, việc xây dựng quy chế hoạt động minh bạch là nền tảng then chốt để tạo lòng tin với khách hàng. DIENMAYHADO cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, thuận tiện qua hệ thống điều khoản sử dụng rõ ràng và toàn diện.

Website https://dienmayhado.vn/ phục vụ khách hàng toàn quốc với nhu cầu mua sắm điện máy trực tuyến hoặc đặt hàng trước tại cửa hàng. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật, không kinh doanh hàng giả mạo, hàng không rõ nguồn gốc hay sản phẩm xách tay.

Mọi hoạt động mua bán diễn ra công khai, minh bạch. DIENMAYHADO đặt quyền lợi người tiêu dùng lên hàng đầu, đảm bảo mỗi giao dịch đều được thực hiện theo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.

Người bán: Công ty Điện Máy Hà Đô là đơn vị duy nhất vận hành website, đảm bảo chất lượng dịch vụ thống nhất.

Người mua: Công dân Việt Nam có quyền mua hàng trực tiếp mà không cần đăng ký tài khoản phức tạp. Quy trình mua hàng được tối ưu hóa nhằm tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

Thành viên: Bao gồm người mua và người sử dụng website để tham khảo, thảo luận về sản phẩm. Cộng đồng thành viên được khuyến khích chia sẻ trải nghiệm tích cực.

Khách hàng có thể tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm thông qua giao diện thân thiện. Hệ thống hiển thị đầy đủ thông tin giá cả, thông số kỹ thuật và các lựa chọn mua hàng linh hoạt.

Các hình thức mua hàng:

• Đặt giữ hàng tại cửa hàng
• Mua online giao hàng tận nơi toàn quốc

Phương thức thanh toán đa dạng:

• Trực tiếp tại cửa hàng
• COD (thanh toán sau khi nhận hàng)
• Thẻ ATM nội địa
• Thẻ Visa/Mastercard quốc tế
• Các ví điện tử phổ biến

Quy định hoàn tiền khi thanh toán online được thực hiện trong vòng 24-48 giờ tùy theo từng hình thức thanh toán.

Chúng tôi yêu cầu thành viên tự bảo mật thông tin cá nhân, tài khoản và mật khẩu. Cam kết không chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý.

Thành viên cần cung cấp thông tin chính xác, không được chỉnh sửa, truyền bá hay sử dụng nội dung website cho mục đích thương mại khác nếu chưa được phép.

Hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín website như chia rẽ cộng đồng, truyền bá thông tin sai lệch sẽ bị xử lý nghiêm khắc theo quy định.

Khách hàng có thể gửi khiếu nại thông qua nhiều kênh:

• Website chính thức: dienmayhado.vn
• Tổng đài hỗ trợ 24/7
• Email chăm sóc khách hàng
• Trực tiếp tại cửa hàng và văn phòng

Mọi tranh chấp được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vấn đề sẽ được chuyển lên tòa án có thẩm quyền.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng được đào tạo chuyên sâu, cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc với tỷ lệ giải quyết hài lòng đạt trên 95%.

DIENMAYHADO có quyền từ chối phục vụ khách hàng trong các trường hợp sau:

• Lợi dụng chính sách ưu đãi một cách bất hợp lý
• Đặt hàng không hợp lệ hoặc có dấu hiệu giả tạo
• Vi phạm pháp luật hoặc có hành vi lừa dối
• Giao dịch có dấu hiệu bất thường

Hệ thống có thể chặn đặt hàng online với số điện thoại vi phạm quy chế, đồng thời hướng dẫn khách hàng đến cửa hàng trực tiếp khi cần thiết.

DIENMAYHADO nỗ lực tối đa để đảm bảo an toàn và ổn định hệ thống kỹ thuật. Chúng tôi đầu tư vào công nghệ bảo mật hiện đại, mã hóa dữ liệu theo chuẩn quốc tế.

Khi phát sinh sự cố kỹ thuật, đội ngũ IT sẽ khắc phục ngay lập tức và bảo vệ quyền lợi thành viên ở mức tối đa có thể.

Bản quyền mọi nội dung, hình ảnh, công cụ trên website thuộc sở hữu độc quyền của DIENMAYHADO. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng, phổ biến bất hợp pháp.

Quy chế này có hiệu lực thi hành từ ngày công bố trên website. DIENMAYHADO có quyền thay đổi quy chế và sẽ thông báo công khai trước 30 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các sửa đổi.

Công ty cam kết xây dựng hệ hệ thông buôn bán điện máy minh bạch, an toàn, đặt lợi ích khách hàng làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động kinh doanh.

Chi tiết Tuyển dụng nhân sự tại đây!